Os vencedores da edição 2011 foram divulgados por ocasião do 49º Paris Air Show, realizado em Le Bourget, França, de
A grande vencedora foi a Qatar Qirways, que ficou com os prêmios de Melhor Cia. Aérea do Mundo e de Melhor Cia. Aérea do Oriente Médio, este último conquistado pelo 6º ano consecutivo. A Qatar venceu também a categoria de Melhor Sala Vip para Primeira Classe do Mundo (“World Best First Class Lounge”).
Entre as 10 primeiras colocadas 3 são do Oriente Médio, 4 são da Ásia, 2 da Oceania e
As cias. aéreas brasileiras se destacaram somente na premiação regional, sendo a Tam a vencedora na categoria Melhor Cia. Aérea da América do Sul e na categorias Excelência
O prêmio de melhor classe executiva foi para a Singapore Airlines.
Foram consultados quase 19 milhões de passageiros em mais de 100 países durante 10 meses. Praticamente 200 cias. aéreas foram mencionadas e avaliadas sobre 38 itens diferentes entre produtos e serviços.
As Top 10 foram:
1 | Qatar Airways |
2 | Singapore Airlines |
3 | Asiana Airlines |
4 | Cathay Pacific Airways |
5 | Thai Airways International |
6 | Etihad Airways |
7 | Air New Zealand |
8 | Qantas Airways |
9 | Turkish Airlines |
10 | Emirates |
Destas, 4 voam para o Brasil ( Qatar, Singapore, Turkish e Emirates).
World’s Best First Class World’s Best Business Class
Airline: Etihad Airways Airline: Singapore Airlines
Catering: Etihad Airways Catering: Austrian Airlines
Seat: Cathay Pacific Airways Seat: Oman Air
Lounge: Qatar Airways Lounge: British Airways
Best Premium Economy Class World’s Best Economy Class
Airline: Air New Zealand Airline: Asiana Airlines
Catering: Air New Zealand Catering: Thai Airways
Seat: Turkish Airlines Seat: Thai Airways1
World’s Most Improved Airline World’s Best Leisure Airline
1 China Southern Airlines 1 Thomson Airways
2 Air China 2 Air Transat
3 Aeroflot Russian Airlines 3 Monarch Airlines
Best Airline Inflight Entertainment World’s Best Airline Cabin Staff
1 Emirates 1 Asiana Airlines
2 Singapore Airlines 2 Malaysia Airlines
3 Cathay Pacific Airways 3 Singapore Airlines
World’s Best Airline Alliance World’s Best Airline Ground Services
1 Star Alliance 1 ANA All Nippon Airways
2 oneworld 2 Thai Airways
3 SkyTeam 3 Asiana Airlines
Best Transatlantic Airline Best Transpacific Airline
1 Lufthansa 1 Catahy Pacific Airways
2 Continental Airlines 2 ANA All Nippon Airways
3 KLM 3 Korean Air
World’s Best Regional Airline Wold’s Best Low-Cost Airline
1 Dragonair 1 AirAsia
2 Aegean Airlines 2 JetStar Airways
3 SilkAir 3 Virgin America
Asia Best
Airline: Singapore Airlines
Staff Service Excellence: ANA All Nippon Airways
Regional Airline: Dragonair
Low-cost Airline: AirAsia
Europe Best
Airline: Turkish Airlines
Staff Service Excellence: Austrian Airlines
Regional Airlines: Aegean Airlines
Low-cost Airline: easyJet
North America Best
Airline (Intl): Air Canada
Airline (Dom): jetBlue Airways
Staff Service Excellence: Virgin America
Regional Airline: American Eagle
Low-cost Airline: Virgin America
Middle East Best
Airline: Qatar Airways
Staff Service Excellence: Oman Air
Australia/Pacific Best
Airline: Air New Zealand
Staff Service Excellence: Virgin Australia
Low-cost Airline: JetStar Airways
Africa Best
Airline: South African Airways
Staff Service Excellence: South African Airways
South America Best
Airline: TAM Airlines
Staff Service Excellence: TAM Airlines
Regional Airlines: Trip Linhas Aéreas
Low-cost Airline: Azul Linhas Aéreas Brasileiras